Supervisor de Atendimento

Somos conhecidos por vender o gás que alimenta a mais de 10 milhões de famílias brasileiras em lugares que nenhuma outra energia chega. Entregamos aquele “gás de cozinha” (botijão de 13 kg), mas também instalamos tanques de diversos tamanhos em indústrias, agronegócios, restaurantes, hotéis, lavanderias, casas, condomínios, além de fornecemos cilindros para empilhadeiras.

Pertencemos ao grupo holandês SHV Energy, líder mundial na distribuição de Gás LP, com mais de 100 anos de experiência no setor de energia, além de sermos uma das principais distribuidoras nacionais, com 21% do mercado e 75 anos de atuação.

A Supergasbras valoriza a diversidade e acredita no potencial de desenvolvimento das pessoas. Trabalhamos com responsabilidade social e temos como estratégia a inclusão de pessoas com deficiência (PcD) em nosso time. Caso você seja um profissional com deficiência e se interessou por esta vaga, não deixe de se candidatar!

Atividades desenvolvidas

• Desenvolver, gerir e motivar pessoas, capacitando-as para a superação das metas e objetivos da área de atendimento a clientes.

• Garantir satisfação dos clientes com o serviço prestado, entregando os serviços solicitados conforme indicadores definidos.

• Acompanhar e desenvolver controles sobre o andamento das atividades, incluindo indicadores de performances sobre desempenho do atendimento e de interface com áreas internas da empresa.

• Definir metas e objetivos operacionais, planejar, organizar e acompanhar as atividades das equipes referentes às metas, prazos, e qualidade dos serviços e satisfação do cliente.

• Reportar mensalmente os KPIs e indicadores de performance, em geral, definidos para a área. Zelar pela contínua melhoria operacional, garantindo padronização e eficiência em custos. Planejar e acompanhar o orçamento.

• Garantir que a área de atendimento em todos os seus segmentos atenda as condições de trabalho, com garantia de resultado e qualidade.

• Participar como mediador nos projetos contribuindo com a visão de cliente, acompanhar a implantação e desenvolver as atividades pertinentes à execução.

• Dar o suporte necessário para garantir que todas as atividades/atribuições sejam realizadas de acordo com as regras e valores da Empresa.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Superior Completo;

Benefícios

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Auxílio farmácia

Participação nos Lucros ou Resultados

Previdência privada

Vale-refeição

Seguro de vida

Vale-alimentação

Ao confirmar a candidatura, você está automaticamente aceitando nossa Política de Privacidade, que encontra-se no link: https://cdn.supergasbras.com.br/-/media/sites/brazil/trabalhe-conosco/poltica-de-privacidade-para-colaborador-supergasbras.pdf

O que faz a gente ser Super?

Somos uma empresa que valoriza as pessoas e tudo o que elas representam: a energia das ideias, da contribuição, da parceria e da colaboração.

Por isso, nos dedicamos a construir um ambiente de trabalho propício ao desenvolvimento humano e profissional dos nossos colaboradores, sempre incentivando a interação, a participação ativa e o crescimento. Gostamos de quem acrescenta, porque acreditamos que o sucesso vem da soma da energia com a colaboração.

E o que nós fazemos exatamente?

Somos uma empresa do Grupo SHV Energy, líder mundial em distribuição de GLP e uma das principais distribuidoras de gás LP do Brasil, com 77 anos de atuação.

Possuímos o mais moderno parque engarrafador da América Latina e contamos com 20 unidades industriais distribuídas pelo país, de norte a sul.

Nossos 4 mil colaboradores nos fazem ter orgulho de quem somos e do que fazemos, levando energia para mais de 10 milhões de famílias brasileiras, chegando em locais onde nenhum outro tipo de energia consegue chegar. Além de atender mais de 60 mil clientes empresariais, de pequenos comércios a grandes indústrias, passando também pelo agronegócio.

Vem ser Super com a gente!