Analista de Sistemas Jr.

Somos conhecidos por vender o gás que alimenta a mais de 10 milhões de famílias brasileiras em lugares que nenhuma outra energia chega. Entregamos aquele “gás de cozinha” (botijão de 13 kg), mas também instalamos tanques de diversos tamanhos em indústrias, agronegócios, restaurantes, hotéis, lavanderias, casas, condomínios, além de fornecemos cilindros para empilhadeiras.

Pertencemos ao grupo holandês SHV Energy, líder mundial na distribuição de Gás LP, com mais de 100 anos de experiência no setor de energia, além de sermos uma das principais distribuidoras nacionais, com 21% do mercado e 75 anos de atuação.

A Supergasbras valoriza a diversidade e acredita no potencial de desenvolvimento das pessoas. Trabalhamos com responsabilidade social e temos como estratégia a inclusão de pessoas com deficiência (PcD) em nosso time. Caso você seja um profissional com deficiência e se interessou por esta vaga, não deixe de se candidatar!

Objetivos do cargo

Responsável pelo suporte técnico a célula de faturamento junto a outros três analistas de diferentes áreas por centralizar e tratar a operação de faturamento ambulante da Supergasbras. Identificar causa raiz de incidentes e problemas abertos no ServiceNow, propondo mudanças sistêmicas e processuais aderentes ao processo, objetivando a redução custos, riscos e problemas operacionais que impactam nossos clientes e parceiros.

Atividades desenvolvidas

Acompanhamento de incidentes e problemas abertos pela operação e distribuição relacionados ao faturamento on-line no ServiceNow;

Executar análise de erros e problemas reportadas relacionados ao processo de faturamento ambulante;

Responder a dúvidas técnicas sobre o funcionamento e funcionalidades do processo de faturamento ambulante;

Realizar o acompanhamento e suporte técnico das unidades de negócio durante a atualização e implementação do software de faturamento ambulante;

Escrever especificações e documentos de requisitos para solicitação de melhorias e mudanças sistêmicas no processo de faturamento on-line;

Monitorar a performance dos sistemas e soluções envolvidas no processo de faturamento ambulante;

Acompanhar com a equipe de Operações de TI os incidentes e problemas que criem interrupções ou indisponibilidades temporárias/indefinidas no processo de faturamento ambulante;

Interagir e endereçar problemas técnicos com outras áreas e equipes da TI e TD;

Participar e Executar passagem de conhecimento técnico para outros analistas e consultores da TI e TD, relacionados ao processo de faturamento ambulante;

Suporte todas as solicitações de desenvolvimento ou correções realizadas pela Célula de Faturamento com as equipes de TI e TD.

Requisitos obrigatórios

Superior completo Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação e afins;

Conhecimento em Gestão de Incidentes e Problemas de TI

Conhecimento nos módulos do SAP SD (Vendas e Distribuição) ou GRC-NFe;

Conhecimento em metodologias de desenvolvimento de software (Waterfall ou Agil)

Disponibilidade para atuar nos seguintes horários: Seg a Sex: 8h às 17h / Sab: 8h às 12h.

Requisitos desejáveis:

Inglês intermediário

SAP Business Technology Platform 

SAP GRC-NFe

Gestão de Processos 

Gestão de Projetos

Benefícios

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Auxílio farmácia

Participação nos Lucros ou Resultados

Previdência privada

Vale-refeição

Seguro de vida

Vale-alimentação

Ao confirmar a candidatura, você está automaticamente aceitando nossa Política de Privacidade, que encontra-se no link: https://cdn.supergasbras.com.br/-/media/sites/brazil/trabalhe-conosco/poltica-de-privacidade-para-colaborador-supergasbras.pdf

O que faz a gente ser Super?

Somos uma empresa que valoriza as pessoas e tudo o que elas representam: a energia das ideias, da contribuição, da parceria e da colaboração.

Por isso, nos dedicamos a construir um ambiente de trabalho propício ao desenvolvimento humano e profissional dos nossos colaboradores, sempre incentivando a interação, a participação ativa e o crescimento. Gostamos de quem acrescenta, porque acreditamos que o sucesso vem da soma da energia com a colaboração.

E o que nós fazemos exatamente?

Somos uma empresa do Grupo SHV Energy, líder mundial em distribuição de GLP e uma das principais distribuidoras de gás LP do Brasil, com 77 anos de atuação.

Possuímos o mais moderno parque engarrafador da América Latina e contamos com 20 unidades industriais distribuídas pelo país, de norte a sul.

Nossos 4 mil colaboradores nos fazem ter orgulho de quem somos e do que fazemos, levando energia para mais de 10 milhões de famílias brasileiras, chegando em locais onde nenhum outro tipo de energia consegue chegar. Além de atender mais de 60 mil clientes empresariais, de pequenos comércios a grandes indústrias, passando também pelo agronegócio.

Vem ser Super com a gente!