Estágio em Pesquisa e Comunicação Transacional | RJ

A Supergasbras é uma empresa do grupo holandês SHV Energy, líder mundial na distribuição de Gás liquefeito de Petróleo (GLP), com mais de 100 anos de experiência. Nosso negócio é levar energia limpa e eficiente para milhões de brasileiros, seja nas suas casas, comércios, indústrias ou agronegócio. Os mais de 76 anos de atuação no Brasil nos posiciona como uma das principais distribuidoras nacionais de GLP - comercializamos cerca de 1,5 milhão de toneladas do produto por ano com aproximadamente 20% de participação de mercado.

Desenvolvemos uma série de projetos com foco em transformação digital, experiência do cliente, inovação e desenvolvimento sustentável do negócio. Nossa estratégia é conseguir através da confiança e integridade, ser a melhor empresa de Energia do Brasil para nossos clientes, parceiros, colaboradores e acionistas, com responsabilidade socioambiental.

Diversidade e inclusão é uma prioridade de negócios para a Supergasbras. Valorizamos e acreditamos no desenvolvimento de pessoas, tanto no contexto profissional como pessoal, tendo como estratégia a equidade de gênero, inclusão de pessoas com deficiência, respeito a todas as orientações sexuais e luta contra a discriminação racial nas diferentes camadas da sociedade.

Ser diverso é ser Super!  

Descrição da área:

• Responsável pela definição e execução de estratégias para capturar o feedback de clientes, gerenciando processos de melhoria contínua baseados na voz do cliente para aprimorar os produtos e serviços da Supergasbras. Além disso, é responsável pela gestão de comunicações transacionais para clientes e revendedores, proporcionando transparência e facilidade na sua jornada com a empresa, além de ganhos de eficiência para o negócio.

Atividades desenvolvidas:

• Apoiar na revisão, construção e melhorias de pesquisas e comunicações transacionais
• Apoiar na criação do plano de comunicação das pesquisas e revisar conteúdos de comunicação pro cliente (para clientes & para time interno)
• Atualizar e analisar dados de evolução da performance das pesquisas e efetividade das comunicações (rotina)
• Apoiar no reforço e engajamento do time para realização de pesquisas e processos de tratativa das insatisfações
• Contribuir na construção de análises e revisão de relatórios de resultado
• Identificar oportunidades de melhoria em processos internos, comunicações e pontos de investigação para pesquisa
• Interagir com diferentes áreas para construção de novos processos, análises e correções com o objetivo de entregar uma melhor experiência ao cliente com nossos serviços como um todo Participar do processo de compras para contratação e pagamentos de fornecedor.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Superior em andamento nos cursos de Engenharia de produção e outras, Administração;
• Disponibilidade para estagiar 6h diárias;
• Conhecimentos do Pacote Office intermediário, principalmente Excel (Calculate, Countse, If, Procv, Somase);
• conhecimento em power BI.

Requisitos desejáveis:

• Perfil analítico e comunicativo.
• Inglês básico.

Ser Super tem muitas vantagens, veja o que oferecemos para você:

• Planejar sonhos: Bolsa Auxílio compatível com o mercado;

•      Saúde e Bem-estar: Assistência Médica e Wellhub;

•      Alimentação de Qualidade: Ticket Refeição;

•      Desenvolvimento: Programa de Desenvolvimento e Universidade Corporativa;

•      Curtir o Aniversário: Folga no mês do aniversário;

•      Outros: Seguro de Vida e benefícios exclusivos.

Ao confirmar a candidatura, você está automaticamente aceitando nossa Política de Privacidade, que encontra-se no link: https://www.supergasbras.com.br/-/media/sites/brazil/pdf-files/politica-de-privacidade-para-candidatos-dez_-2019.pdf.

O que faz a gente ser Super?

Somos uma empresa que valoriza as pessoas e tudo o que elas representam: a energia das ideias, da contribuição, da parceria e da colaboração.

Por isso, nos dedicamos a construir um ambiente de trabalho propício ao desenvolvimento humano e profissional dos nossos colaboradores, sempre incentivando a interação, a participação ativa e o crescimento. Gostamos de quem acrescenta, porque acreditamos que o sucesso vem da soma da energia com a colaboração.

E o que nós fazemos exatamente?

Somos uma empresa do Grupo SHV Energy, líder mundial na distribuição de GLP e uma das principais distribuidoras de gás LP no Brasil, com 78 anos de atuação.

Possuímos o mais moderno parque engarrafador da América Latina e contamos com mais de 20 unidades industriais distribuídas pelo país, de norte a sul.

Nossos mais de 4 mil colaboradores nos enchem de orgulho pelo que somos e pelo que fazemos, levando energia para mais de 10 milhões de famílias brasileiras, alcançando locais onde nenhum outro tipo de energia consegue chegar. Além disso, atendemos mais de 60 mil clientes empresariais, desde pequenos comércios até grandes indústrias, incluindo o agronegócio.

Vem ser Super com a gente!